Votre fournisseur réseaux et informatique
SERVICES
Les 3 piliers d’Arcer Info
1 / Accompagnement
Cet accompagnement se fait à tous les niveaux (avant-vente pour la partie technique, les propositions de prix avec les différents conditionnements des produits, le suivi de commande, le suivi de livraison). Nous avons une grande disponibilité de produits grâce à une mutualisation des stocks de nos fournisseurs.
De par nos accords de coopération avec d’autres partenaires grossistes indépendants, cette disponibilité s’étend à toutes nos gammes de produits réseaux, serveurs, stockage…
Demandez, nous vous le trouverons.
2 / Réactivité
Réactivité commerciale
Chaque client dispose d’un commercial dédié et, même en cas d’absence, votre demande sera traitée par son binôme.
Réactivité du SAV
Un produit en panne ? Nous trouverons la meilleure solution quitte à nous substituer au constructeur si nous pouvons être plus rapide. La satisfaction de vos clients nous importe et nous ne vous laisserons pas sans solution.
Réactivité Technique
Les commerciaux ont une compétence technique des produits permettant de valider vos besoins.
3 / Gamme de produits
Commutateurs
Bornes wifi
Routeurs
Firewall
Serveurs
Témoignages
Avis clients
Nous travaillons avec ARCER INFO depuis 2018. L’un de leurs points forts est la réactivité pour répondre à nos demandes qui plus est avec des tarifs agressifs. Cela nous permet de gagner de nouveaux clients et d’optimiser la marge avec les clients existants tout en respectant les délais de livraison annoncés.
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la qualité de la relation avec notre interlocuteur commercial. Il est toujours à l’écoute, réactif et force de proposition. Nous avons une communication fluide, ce qui facilite grandement la gestion de nos besoins. Les délais de réponse à nos demandes sont rapides, ce qui est un vrai plus dans notre activité. Arcer sait également respecter les délais de livraison annoncés, ce qui nous permet de planifier nos projets avec sérénité. En résumé, c’est une relation professionnelle de confiance, efficace et agréable, qui apporte une vraie valeur ajoutée à notre quotidien.
Réactivité et efficacité autant dans nos demandes qu’en termes de livraison. J’apprécie la collaboration, la fluidité de mes échanges avec notre interlocutrice Delphine, une personne agréable, chaleureuse et toujours à notre écoute. ARCER a su nous accompagner dans nos projets avec succès. Je suis vraiment reconnaissante de leur dévouement et leur professionnalisme. Que l’aventure continue entre nos 2 structures.
Nous travaillons avec Arcer Info depuis de nombreuses années. La confiance mutuelle s’est construite par des informations échangées en toute transparence afin de répondre le mieux possible aux demandes de nos clients. Nous continuerons avec plaisir de consulter Arcer Info !